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政府网站建设要重心下移

2010-07-23 浏览量:1986

  据7月15日发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示,现在的CN域名中,以“.gov.cn”结尾的政府网站域名已达51997个。面对如此众多的政府网站,作为普通百姓来说,似乎没有理由不感到欣慰,毕竟,它预示着各级政府部门积极顺应网络信息化发展步伐,在着力提升自身的工作效率、服务水平等方面,正进行着有益的实践。

  但事实上,这些政府网站的运作成效究竟如何?广大百姓是否感到满意?答案似乎并不令人乐观。前不久,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网进行了一项调查(1252人参与),结果发现,受访者对政府网站的满意度随着政府级别的降低而下降。在4种不同级别的政府网站中,受访者对国家部委网站满意度**,达66.5%,对省级政府部门网站的满意度就降至18.4%,排在第三位的是地市级政府部门网站(12.1%),仅2.8%的受访者对县级及以下政府部门网站表示满意。

  众所周知,越是基层,政府相关部门的分布越广,他们与老百姓的接触也越多。广大百姓日常生活当中遇到的方方面面问题,也都盼望着能更多地借助于网络信息化手段,“鼠标轻点,一切搞掂”。这样的话,既极大地方便了群众,也可以使地方政府相关部门人员从繁杂的传统操作中解放出来,腾出精力去做更多的工作,同时,还有助于政府相关部门广开言路,推进政务公开。

  基于此,越是基层政府部门,越应当加强自身网站建设,结合百姓意愿,提高网站的实用化水平。然而,令人遗憾的是,当前,由于自上而下对于政府网站建设的管理与指导力度还不够大,加之基层政府部门受资金、人才及技术等方面的制约,以至于出现越是基层,其政府网站建设越不理想,越难令群众满意的状况。

  政府网站建设看似不过政府工作当中的一个方面,可这个方面绝不容小视。这是因为,政府网站不仅是延伸政府服务功能的有力工具,而且也是对外展示当地政府部门形象的一个窗口。通过这个窗口,不仅当地百姓,更有来自全国乃至世界各地的人们感受着地方政府的履职能力,与之进行有效的交流沟通。政府网站建设好了,百姓欢迎,外界对之刮目相看;相反,若政府网站建设差强人意,甚至在内容更新、用语措词等方面马虎大意,以致闹出笑话,则无疑弄巧成拙,遗人笑柄,这不仅会降低相关政府部门的公信力,而且可能在全国甚至国际上造成不良影响。

  鉴于当前政府网站建设参差不齐的现状,有必要采取措施,重点施治,尤其应该将政府网站建设的重心尽快下移,一方面,加快建立政府网站的评价体系,并将之纳入对地方政府的考核项目,从而促使各地政府部门重视自身及下级部门的网站建设;另一方面,需要把财力、技术等资源倾斜给县级以下基层政府,为县级以下基层政府选配适宜的科技及其他方面的人才,以之确保政府网站能高效、优质地对外提供服务,满足各层次百姓的多方面需求。




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